FAQs

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Du kannst die Bestellung entweder als registrierter Kunde oder aber auch ohne eine Registrierung abschließen. Wenn Du ein neuer Kunde bist und dich registrieren möchtest, klicke auf Registrieren, um Deine persönlichen Daten einzugeben.
Deine Adresse wird direkt durch die Anmeldung im Bestellformular eingefügt. 

Deine persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen findest Du im Abschnitt Datenschutzbedingungen. 

Um Dein Passwort erneut einzustellen, folge den Anweisungen von "Passwort vergessen" in "Mein Kundenkonto". 

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

  • Kreditkarten
  • Paypal
  • Sofort Überweisung (nur in einigen Ländern verfügbar)
  • Ideal (nur in einigen Ländern verfügbar) 
  • Shop Pay (nur in einigen Ländern verfügbar)
  • Apple Pay (nur in einigen Ländern verfügbar) 
  • Google Pay (nur in einigen Ländern verfügbar) 
  • Banküberweisung (Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail für weitere Informationen)

Für weitere Informationen bitte die Rubrik Kundenservice: Zahlungen auschecken 

Die Lieferung dauert in der Regel von 4 bis zu 14 Werktagen innerhalb der EU und bis zu 14 Tagen außerhalb der EU.

Die Versandkosten sind je nach Land unterschiedlich (bitte in der Rubrik Lieferung nachschauen) 

Bevor die bestellten Artikel für den Versand vorbereitet worden sind, können wir Deine Bestellung stornieren, Artikel und/ oder Größen ändern, oder Deine Abrechnungs- und Versanddetails bearbeiten.
Bitte beachte, dass wir nicht in der Lage sind, Artikel zu einer bereits bestehenden Bestellung hinzuzufügen, sobald diese schon platziert worden ist.

Falls Du Änderungen vornehmen musst, ruf bitte unseren Kundendienst unter +49 7903 943946 an. 

Eine Rückgabe oder Umtausch ist sehr einfach. Du hast 14 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben.
Widerrufsformular oder Rücksendeschein finden sie auf unserer Widerufsrecht Seite 

Falls Du den Newsletter abbestellen möchtest, klicke auf den Link Unsubscribe oder Hier abmelden am Ende der Newsletter E-Mail. 

Stornierungen, Umtausch, Rücksendungen oder Auszahlungen werden bei personalisierten Produkten nicht akzeptiert. 

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